Подключение
Как подключить WhatsApp к системе
Интеграция с WhatsApp позволяет общаться с учениками и родителями прямо из CRM, отправлять уведомления и вести историю переписки.
Страница WhatsApp
Подключение WhatsApp
- Перейдите в раздел «WhatsApp»
- Нажмите «Подключить WhatsApp»
- Отсканируйте QR-код с помощью приложения WhatsApp на телефоне
- После успешного сканирования статус изменится на «Подключено»
Важно
Для подключения используйте номер телефона организации. Рекомендуем использовать отдельный номер для CRM.
Чаты
В разделе чатов вы можете:
- Просматривать все входящие сообщения
- Отвечать на сообщения
- Видеть, с каким учеником/лидом связан чат
- Искать по истории переписки
Автоматические уведомления
Система может автоматически отправлять сообщения:
- Напоминание о занятии — за час до занятия
- Уведомление об отсутствии — если ученик пропустил занятие
- Напоминание об оплате — при низком балансе
- Поздравления — с днём рождения
Шаблоны
Настройте шаблоны сообщений в разделе «Настройки» → «WhatsApp» для персонализации уведомлений.
Решение проблем
Если WhatsApp отключился:
- Проверьте, что телефон с WhatsApp включён и подключён к интернету
- Откройте WhatsApp на телефоне и убедитесь, что связанные устройства активны
- При необходимости повторно отсканируйте QR-код
Последнее обновление: May 17, 2026